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發(fā)布時(shí)間:2022.01.05發(fā)布者:項目管理系統
(1)人
人的因素位于低層,因為處理人的關(guān)系是整個(gè)架構的基石。項目是靠人做出來(lái)的,項目不是關(guān)鍵路徑或者甘特圖,它們只是供人使用的工具而已。如果一個(gè)項目經(jīng)理不能有效地處理與人的關(guān)系,項目就很可能遇到困難。事實(shí)上,從來(lái)沒(méi)有哪個(gè)項目失敗是因為項目經(jīng)理或他的團隊畫(huà)不好一張規范的網(wǎng)絡(luò )圖,相反,很多項目失敗是因為“人的問(wèn)題”。項目很少因工具而失敗,卻常常因人而失敗。作為一名項目經(jīng)理,需要善于處理溝通、沖突、激勵、領(lǐng)導、決策、策略等。
(2)文化
文化涵蓋了組織內的價(jià)值觀(guān)、態(tài)度、傳統以及行為方式等各個(gè)方面。文化差異可以源于不同的地理環(huán)境、民族背景、種族、宗教等。寬泛地說(shuō),這些差別并無(wú)所謂哪個(gè)好、哪個(gè)壞,然而這種差異常常會(huì )導致沖突、誤解和分歧。隨著(zhù)項目本身變得越來(lái)越全球化,項目組織中常常比過(guò)去包含更多不同的文化。所以,項目經(jīng)理有必要去學(xué)習了解不同的文化,學(xué)會(huì )處理文化差異。
(3)方法
方法是指用來(lái)管理項目的方法(包括網(wǎng)絡(luò )計劃技術(shù)、掙值分析法、工作分解結構法等)以及軟件。對于大多數人而言,這些方法算不上什么太難的事情,很快就能掌握,但更容易出問(wèn)題的是軟件與方法的有效結合,很多組織在給項目管理人員軟件時(shí),并不培訓他如何使用,而現在即使更基本的進(jìn)度管理軟件也有著(zhù)強大的功能,功能越強大就越難以使用,更難以精通。因此,項目管理人員不僅需要軟件,更需要培訓、訓練與經(jīng)驗。
(4)組織
組織是指項目如何被組織起來(lái)的,就像一個(gè)公司如何被組織起來(lái)一樣。每個(gè)組織都需要明確地劃分個(gè)人的權力、責任、義務(wù)。權力有兩種:一種是可以吩咐人們去做事的權力,即對人的權力,這是項目經(jīng)理們通常所沒(méi)有的,他只能通過(guò)發(fā)揮自己的影響力來(lái)解決問(wèn)題;一種是獨立做決定權,即無(wú)須事先批準的權力,這突出表現在項目成本管理上,一旦計劃(包括預算)已經(jīng)確定下來(lái),項目經(jīng)理就應該可以按照事先通過(guò)的計劃進(jìn)行開(kāi)支,就無(wú)須再經(jīng)過(guò)批準。
(5)控制
項目管理的全部目標是保證取得組織預想的結果,這就是通常所說(shuō)的“一切盡在掌握之中”,這也正是項目經(jīng)理所期待的,這就需要控制??刂剖潜O測或判斷信息系統,也就是對比你所在的地方和你應該在的地方,并在偏離目標時(shí)采取措施糾正。
(6)計劃與信息
如果沒(méi)有計劃,實(shí)現控制就不可能。因為只有計劃才能告訴你,你應當在的地方;另外,如果你不知道自己在什么地方,你同樣無(wú)法控制,這有賴(lài)于你的信息系統。但大多數公司沒(méi)有用來(lái)監控項目的信息系統,因為沒(méi)有意識到需要這樣一個(gè)系統,這就使得大多數項目經(jīng)理需要人工監控項目進(jìn)展,并通過(guò)項目管理軟件進(jìn)行掙得值分析。信息系統應當包含歷史數據,這樣就可以對項目的時(shí)間、成本、資源要求等進(jìn)行估計。
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