【1】基礎教學(xué)不及時(shí)
什么是基礎教學(xué)呢？說(shuō)的就是購買(mǎi)軟件后，開(kāi)發(fā)商對你的培訓。不要小瞧這個(gè)環(huán)節，雖然都有說(shuō)明書(shū)之類(lèi)的參考，但怎么也比不過(guò)一個(gè)人手把手的帶你操作一邊來(lái)得更卓效些。也不要過(guò)于高看自己的智商，越是自以為是，越容易在操作上犯下低級錯誤。這類(lèi)問(wèn)題的解決，有兩個(gè)要點(diǎn)，一要明示開(kāi)發(fā)商，需要來(lái)一場(chǎng)實(shí)戰式的培訓，二要警示自己的員工，不能對培訓輕視。做到了，這個(gè)問(wèn)題就被解決了，不管你用的什么軟件，這都是可行的解決之法。
【2】思想改變不積極
軟件，不是針對某個(gè)人的方便，而是針對的整個(gè)項目和團隊。所以員工的思想改變不夠積極，你選擇的軟件再強大，也很難在項目中發(fā)揮優(yōu)勢，反倒會(huì )起到打擊員工積極性的壞作用。那么對軟件的普及，就不僅僅是團隊負責人一個(gè)人的事情了，需要照顧到團隊中的每一員，以及每一員的工作內容。確保他們和他們的工作能跟軟件有完好的匹配。這樣，在項目中，就不會(huì )發(fā)生因為不喜歡新的工作方式，而工作攜帶，甚至故意搞破壞事情的發(fā)生了。
【3】問(wèn)題堆積不處理
這是人的問(wèn)題，不是軟件的問(wèn)題，但這類(lèi)問(wèn)題一旦堆積的時(shí)間久了，也就演變成了軟件的問(wèn)題。軟件的功能，是需要通過(guò)人的操作來(lái)實(shí)現。當人不再去操作軟件的時(shí)候，那么軟件上所體現出的項目中的問(wèn)題，就會(huì )被擱置，比如一個(gè)需要批復的申請等，只要一個(gè)環(huán)節被耽誤，就是對整個(gè)流程造成影響。更好的解決方法是人為管理和獎懲制度，不要一味的依賴(lài)軟件，當問(wèn)題不再堆積時(shí)，軟件的運行也就不會(huì )存在什么風(fēng)險了。
【4】配合生硬不客觀(guān)
項目上，之所以讓軟件介入，有時(shí)候就是會(huì )了解決人與人之間的矛盾。比如溝通時(shí)的情緒突變，而對工作的影響，還有對某件事物過(guò)于主觀(guān)的判斷，而對項目的耽誤等。但有了軟件，這種問(wèn)題就會(huì )杜絕嗎？肯定不會(huì )，因為人都是感情的動(dòng)物嘛，誰(shuí)知道下一秒，他會(huì )不會(huì )有情緒反復的異常呢？所以解決此類(lèi)問(wèn)題，一定要嚴把員工的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和三觀(guān)，對于不符合要求者，就淘汰。絕不能因為找不到人或者人員短缺，就高抬貴手，那樣造成的悲劇會(huì )更大。
【5】結果逃避不負責
軟件是不會(huì )跟人去爭辯的，所以即便有軟件協(xié)助，有時(shí)候對于結果，到結尾也會(huì )有扯皮推諉的情況發(fā)生。這類(lèi)問(wèn)題的發(fā)生，有兩種可能，要么是你的軟件功能不夠完善有漏洞，要么你的管理不嚴謹有空子。所以解決的方法，就從這兩種可能上下手，就可以做到萬(wàn)無(wú)一失了。對于軟件的功能，就要跟開(kāi)發(fā)商在桌面上講清楚自己的需求，以免不匹配。而管理呢，就是項目?jì)炔康氖虑榱?，軟件是不?huì )主動(dòng)起到管理員工的作用，這其間人還是主導。