1. 記錄者：基礎數據是績(jì)效管理系統得以運行的要素之一，包括員工工作成果、產(chǎn)生的效益、犯的錯誤等。直線(xiàn)管理者的第一個(gè)定位便是作為記錄者，記錄員工的各種行為、表現。需要注意的是，這一定位的輸出成果不僅是一連串可視的數據記錄，還包括如員工潛力、性格、偏好等難以被數據表現的抽象認識。事實(shí)上簡(jiǎn)單的績(jì)效數據記錄往往不包含在管理者的職責中，但這并不意味著(zhù)直線(xiàn)管理者可以從記錄者這一定位脫離，給予下屬充分的關(guān)注仍是直線(xiàn)管理者的重要工作。

2. 指揮者：規范員工的行為、引導員工的努力方向是直線(xiàn)管理者的第二個(gè)重要職責，即是作為指揮者把控績(jì)效執行過(guò)程的職責。直線(xiàn)管理者要認識到突發(fā)事件、員工行為偏離等不確定因素的出現是績(jì)效執行過(guò)程的常態(tài)，因此把控團隊的績(jì)效進(jìn)度，調整團隊的階段性目標是實(shí)行管理、實(shí)現團隊績(jì)效提升的關(guān)鍵。

3. 支持者：為員工提供必要的支撐與幫助是直線(xiàn)管理者的第三個(gè)職責。直線(xiàn)管理者需要認識到，團隊的成就是自身努力、能力的直接反映，下屬優(yōu)異的表現，團隊杰出的績(jì)效都是與直線(xiàn)管理者的幫助與支持相關(guān)。這就要求直線(xiàn)管理者在員工遇到問(wèn)題時(shí)，及時(shí)進(jìn)行溝通、輔導與跟蹤，為員工提供經(jīng)驗、資源等多方面的支持。

4. 評價(jià)者：基于規章制度與員工實(shí)際表現，公平公正地對下屬進(jìn)行評價(jià)，是直線(xiàn)管理者的第四個(gè)重要職責。員工希望得到企業(yè)與上級公正的評價(jià)，同時(shí)評價(jià)結果所關(guān)聯(lián)的物質(zhì)、精神激勵又被員工所重視，因此評價(jià)結果會(huì )直接影響到團隊的狀態(tài)。在進(jìn)行員工評價(jià)時(shí)，依據客觀(guān)事實(shí)、采用合理的溝通技巧，在保證評價(jià)公平性的同時(shí)激勵員工、留住人才，是每個(gè)直線(xiàn)管理者的必修課。良好的溝通能夠提高績(jì)效考核的權威性，提高員工對績(jì)效考核的認可程度，更終使得績(jì)效管理順利發(fā)揮其作用。

5. 引導者：績(jì)效反饋是績(jì)效管理的核心，是企業(yè)與員工個(gè)人績(jì)效提升的關(guān)鍵環(huán)節。通過(guò)績(jì)效溝通，與員工共同回顧、分析過(guò)去一個(gè)績(jì)效周期的表現，幫助員工找出工作中存在的不足，并幫助員工制定改進(jìn)計劃，更終達到績(jì)效改進(jìn)的目的。只有重視引導者這一定位，績(jì)效管理才能真實(shí)實(shí)現績(jì)效提升這一核心目的。