第一，溝通不是說(shuō)，溝通是先聽(tīng)后說(shuō)，所以要學(xué)會(huì )要極短時(shí)間內，抓住對方的要點(diǎn)，迅速給出解決建議; 　　
第二，溝通里更有價(jià)值的行為是問(wèn)出好問(wèn)題，好問(wèn)題主要是設計底層邏輯和機制的問(wèn)題，以及如何將淺層面的事情推進(jìn)到更深的層面的問(wèn)題; 　　
第三，任何一次溝通需要提前準備，即便是在心里提前想好也可以，千萬(wàn)不要閑聊; 　　
第四，不要在線(xiàn)上展開(kāi)大戰，不要打微信戰，郵件戰，IM戰，更差也要語(yǔ)音溝通，更有效的溝通方式永遠是當面的溝通。 　　
風(fēng)險管理中溝通 　　
在項目風(fēng)險管理的整個(gè)生命周期過(guò)程中，在項目管理團隊內部，項目管理團隊與項目外部的利益相關(guān)方之間建立及時(shí)、有效的溝通機制是至關(guān)重要的。常見(jiàn)的溝通方式可以包括但不限于定期的風(fēng)險管理會(huì )議、定期更新的風(fēng)險狀態(tài)郵件、定期風(fēng)險管理新聞稿、定期的風(fēng)險檢查、一對一的關(guān)鍵利益相關(guān)方匯報和溝通等。 　　
作為合格的項目經(jīng)理，在接到項目任務(wù)的那一刻起，就應開(kāi)始策劃建立項目的風(fēng)險管理機制;在項目進(jìn)入實(shí)施交付階段前，一定要確保項目風(fēng)險管理機制已經(jīng)就位。 　　
在整個(gè)項目的實(shí)施過(guò)程中，始終通過(guò)有效的風(fēng)險管理機制識別、評估和控制項目中的各種不確定性，努力把項目過(guò)程中的不確定變?yōu)榇_定，減少項目中的意外事件。 　　
努力做到通過(guò)事前預防替代事后救火，減少不確定造成的消極影響，擴大不確定造成的積極影響，確保項目成功。 　　
管理小建議 　　
第一，多做雪中送炭的事情，每天深度去思考，去推演到底項目更需要的是什么，而非開(kāi)會(huì )與更換生產(chǎn)力工具 　　
第二，不要凡事恨不得事必躬親，千萬(wàn)不要嘗試想著(zhù)去替代團隊內成員本來(lái)屬于他們自己工作的事情，比起自己去做一件事情，通過(guò)施加影響，然后讓其他人來(lái)完成工作從來(lái)都是一件更具挑戰的事情，而你要做的，只是建立方法論和管理的機制 　　
第三，不要充當一個(gè)追在屁股后的監工角色，你要做的在管理的流程、細則和機制之外，建立和梳理獎懲機制，去引導成員來(lái)做到合力完成一致的目標 　　
第四，言必信，行必果，所謂的項目經(jīng)理，需要在專(zhuān)業(yè)上做到更好，也就是如果項目?jì)葐我荒K的工作交給你時(shí)，你是要能夠做到更好的，否則你沒(méi)有理由去指責他人做的不夠好。 　　
第五，不一定要強勢去施加壓力，而是要兼容并包。項目經(jīng)理不是將自己的個(gè)人意志強行施加給團隊成員，而是在項目和公司的框架內，大家一起達到一個(gè)好的結果，永遠樹(shù)立求同存異，和而不同的想法，同時(shí)保留自己的核心原則，不可以違背。