質(zhì)量管理 　　
項目質(zhì)量的標準分兩類(lèi)：行業(yè)內實(shí)行的全球質(zhì)量標準，公司或項目專(zhuān)有的質(zhì)量標準。 　　
如果你的公司實(shí)行或接受了質(zhì)量標準，要注意該標準對你和團隊有何要求。具體而言，這些標準會(huì )包括ISO 9000標準或六西格瑪，進(jìn)而確定質(zhì)檢清單、質(zhì)控流程及相關(guān)要求，并將其與你的項目規劃進(jìn)行整合。 項目需要遵守的書(shū)面步驟、報告、評估，對團隊成員是強有力的推動(dòng)，標準比你的臨時(shí)要求更有效。 　　
問(wèn)題管理 　　
項目開(kāi)展過(guò)程中問(wèn)題的出現不可避免。在項目初期，要為項目的問(wèn)題管理確定流程。建立跟蹤流程，記錄當前問(wèn)題。 　　
對于沒(méi)有太多權力的項目經(jīng)理而言，問(wèn)題跟蹤流程的價(jià)值在于把握問(wèn)題狀態(tài)和進(jìn)度的實(shí)時(shí)信息。 一旦問(wèn)題責任人承諾了問(wèn)題解決的時(shí)限，你可以任意公布問(wèn)題解決過(guò)程中的變數。 　　
不管問(wèn)題責任人是本項目成員，還是其他項目或部門(mén)的成員，誰(shuí)都不樂(lè )意隨時(shí)將自己的大名置于人們質(zhì)疑的目光中。問(wèn)題清單的公開(kāi)使得掌握該清單的人獲得一定的影響力和控制力。 　　
信息管理 　　
信息是非常關(guān)鍵的資源，如何管理值得仔細思考。有的項目使用信息管理系統進(jìn)行項目信息的存儲;有的項目則使用群件來(lái)維護項目文件，用郵件作為輔助。 　　
不管你用何種方式存儲項目數據，要保證所有項目成員能隨時(shí)獲得所需信息。將時(shí)新的項目文件存儲在方便查找的位置，進(jìn)行清楚地標記，及時(shí)刪除過(guò)時(shí)信息。 　　
決策管理 　　
項目管理時(shí)時(shí)有決策，快速得當的決策對于項目控制至關(guān)重要。即使項目經(jīng)理很有控制權，集體決策仍然裨益頗多，因為共同決策能獲得更多內部支持，效果自然會(huì )更好。 　　
盡早和項目組一起設立決策流程，流程應該包括以下步驟： 　　
清楚地陳述要解決的問(wèn)題。 　　
吸納所有需要參與決策的人，以及將會(huì )受決策影響的成員參與，以爭取團隊支持。 　　
與項目組一起重審項目陳述，讓大家獲得一致認識。 　　
針對決策標準(如：成本、時(shí)間、有效性、完整性、可行性)開(kāi)展討論。 　　
與項目組一起確定各標準的權重 　　
設定決策的時(shí)限 　　
開(kāi)展頭腦風(fēng)暴，在規定時(shí)間內盡可能多地產(chǎn)生決策想法。 　　
通過(guò)集體投票的方法進(jìn)行篩選，并按照權重進(jìn)行排序。 　　
盡量采用排在第一位的結果。如果沒(méi)有異議，結束討論并開(kāi)始實(shí)施決策。 　　
將決策寫(xiě)入文件，并與團隊成員及項目相關(guān)方面溝通決策結果。